วัชร - การใช้งานระบบ

WatcharaCare เป็นแหล่งรวบรวมข้อมูลหลากหลายด้านรถจักรยานยนต์ ตั้งแต่การดูแลบำรุงรักษารถจักรยานยนต์ให้สามารถใช้งานได้อย่างยาวนาน, ข้อมูลการนำรถเข้าเช็คระยะเพื่อให้สภาพรถอยู่ในสภาพที่สมบรูณ์, ข้อมูลการรับประกันของรถยี่ห้อต่างๆ และที่สำคัญคือข้อมูลประวัติการซ่อมบำรุงรถจักรยานยนต์ของลูกค้าในแต่ละครั้งที่มาใช้บริการ ซึ่งทำให้ลูกค้าสามารถเช็คประวัติการเข้ารับบริการได้ด้วยตนเองผ่านเว็บไซต์ WatcharaCare เพื่อที่จะได้ดูแลรถของตนเองได้ดียิ่งขึ้น และสามารถที่จะใช้รถได้อย่างสบายใจและคุ้มค่าที่สุด

นอกจากนั้นเรายังมีงานบริการอื่นๆที่แนะนำให้กับลูกค้า เช่นบริการรับรถจักรยานยนต์ของลูกค้ามาซ่อมที่ศูนย์บริการ หรือบริการรับส่งรถจักรยานยนต์ตามที่ต่างๆ โดยแผนกขนส่งของบริษัทฯ อีกทั้งยังมีข้อมูลหลักสูตรการเรียนการสอนด้านการซ่อมรถจักรยานยนต์ให้กับลูกค้าที่สนใจมองหาอาชีพเสริมหรือต้องการศึกษาเพื่อดูแลรถของตนเองให้ดียิ่งขึ้น

การใช้งานเว็บไซต์ Watcharacare.com มีดังนี้

1. การลงทะเบียนสมาชิก
การลงทะเบียนสมาชิกนี้ ผู้ใช้งานสามารถลงทะเบียนเพื่อรับสิทธิ์ต่างๆจากทางบริษัทฯได้ โดยมีขั้นตอนดังนี้
1.1 เข้าสู่เว็บไซต์ www.watcharacare.com หรือสแกน QR code ณ ศูนย์บริการวัชรฯทุกสาขา
1.2 กรอกข้อมูลรหัสผู้ใช้งาน, รหัสผ่าน, อีเมล์ และกดลงทะเบียน หรือสามารถกดลงทะเบียนด้วย Facebook ระบบจะดึงข้อมูลรหัสผู้ใช้งานและรหัสผ่านจะระบบ Facebook มาลงให้ซึ่งจะเพิ่มความสะดวกสบายในการใช้งาน ซึ่งหากใช้วิธีนี้ในการลงทะเบียนเมื่อมีการล็อคอินเข้าสู่ระบบ ให้กด " Facebook login" ในหน้าเข้าสู่ระบบ

2.การเพิ่มข้อมูลรถจักรยานยนต์ของตนเองในระบบ
2.1 หลังจากที่ล็อคอินเข้าสู่ระบบแล้ว สามารถเพิ่มรถจักรยานยนต์ของลูกค้าในระบบได้ด้วยตนเอง โดยการกดปุ่ม "เพิ่มรถใหม่"
2.2 กรอกเลขตัวถัง (ดูจากสมุดคู่มือรถหรือสอบถามเจ้าหน้าที่ธุรการ ณ ศูนย์บริการ) จากนั้นระบบจะดำเนินการค้นหาประวัติรถจักรยานยนต์ในระบบของบริษัทฯ
- ในกรณีที่ซื้อรถใหม่ ถ้าระบบค้นหาไม่พบสามารถแจ้งเจ้าหน้าที่ธุรการให้ตรวจสอบข้อมูลให้อีกครั้ง
- ในกรณีที่ระบบไม่สามารถดำเนินการได้ อาจจะมีสาเหตุเนื่องจากกรอกเลขตัวถังไม่ถูกต้องหรือมีการดำเนินการเพิ่มรถคันดังกล่าวในระบบแล้ว ลูกค้าสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ส่วนกลางเพื่อดำเนินการช่วยเหลือได้ที่ Line ID : @watcharacare

3.การดูประวัติการซ่อมรถจักรยานยนต์ย้อนหลัง
ระบบ Watcharacare นี้จะช่วยทำให้ลูกค้าที่ซ่อมรถจักรยานยนต์กับบริษัทฯสาขาใดก็ตาม สามารถดูประวัติการซ่อมรถจักรยานยนต์ของตนเองย้อนหลังได้ตั้งแต่วันแรกที่ออกรถจักรยานยนต์ใหม่กับบริษัทฯ โดยมีวิธีการดังนี้
3.1 ไปยังหัวข้อ "รถของฉัน" และเลือกเมนู "ข้อมูลรถ" จะพบกับข้อมูลรถจักรยานยนต์ที่ได้จับคู่กับในระบบเรียบร้อยแล้วปรากฎขึ้น โดยในส่วนของหัวข้อ "ประวัติการซ่อม" จะแสดงข้อมูลแยกตามครั้งที่ลูกค้าเข้าใช้บริการ ซึ่งปุ่มสีฟ้า "รายละเอียด" เมื่อกดจะแสดงประวัติงานซ่อม
3.2 จะแสดงข้อมูลประวัติงานซ่อม ที่ลูกค้าเคยได้รับการรับบริการจากทางบริษัทโดยละเอียด

4.การดูสถานะการซ่อมรถจักรยานยนต์
  เมื่อลูกค้านำรถจักรยานยนต์เข้ามารับบริการที่ศูนย์บริการ ลูกค้าสามารถตรวจสอบว่ารถของตนเองว่าเจ้าหน้าที่บริษัทได้รับเข้าสู่ระบบของทางบริษัทฯแล้วหรือยัง ดังนี้
  4.1 Login เข้าสู่ระบบและเลือกหัวข้อ "รถของฉัน"
  4.2 เลื่อนดูข้อมูลประวัติการซ่อม กรณีที่รับเข้าสู่ระบบแล้วจะแสดงสถานะว่า "อยู่ระหว่างการดำเนินการ" ดังภายด้านล่าง และสำหรับกรณีที่ซ่อมเสร็จแล้วจะแสดงปุ่มให้กด "รายละเอียด" เพิ่มดูข้อมูลการซ่อม

5.การใช้แคมเปญและโปรโมชั่นเพื่อรับสิทธิพิเศษจากทางบริษัทฯ
ลูกค้าสามารถรับข้อมูลและสิทธิประโยชน์ที่บริษัทฯมอบให้กับลูกค้าในแต่ละเดือน โดยแสดงอยู่ในหัวข้อ "โปรโมชั่น" ซึ่งจะมีสิทธิประโยชน์อยู่ 2 ประเภทดังนี้
5.1 แคมเปญจำนวนจำกัด คือ เป็นสิทธิประโยชน์ที่มอบให้กับลูกค้าทุกคน โดยมีเงื่อนไขของจำนวนสิทธิที่จำกัดตามที่ระบุไว้ และสถานที่ที่จะใช้ของแคมเปญ แคมเปญจำนวนจำกัดนี้จะประกาศเป็นสาธารณะภายใต้เมนูหลัก "เมนูโปรโมชั่น"
ขั้นตอนการใช้งานมีดังนี้
1. เข้าเมนูโปรโมชั่น ข้อมูลแคมเปญนี้จะแสดงภายใต้หัวข้อ "แคมเปญจำนวนจำกัด"
2. เลือกแคมเปญที่สนใจ และกด Redeem โดยแสดงรหัสนี้ให้กับเจ้าหน้าที่ธุรการศูนย์บริการในสาขาที่กำหนดให้ใช้สิทธิ

5.2 โปรโมชั่นเจาะจงเฉพาะคัน คือ เป็นสิทธิประโยชน์ที่มอบให้ลูกค้าเฉพาะเจาะจง ทั้งนี้ลูกค้าจะทราบข้อมูลนี้ก็ต่อเมื่อได้เพิ่มรถจักรยานยนต์ของตนเองในระบบแล้วเท่านั้น
ขั้นตอนการใช้งานมีดังนี้
1. เข้าเมนูโปรโมชั่น ข้อมูลโปรโมชั่นนี้จะแสดงภายใต้หัวข้อ "โปรโมชั่นเจาะจงเฉพาะคัน"
2. เลือกโปรโมชั่นที่สนใจ และกด Redeem โดยแสดงรหัสนี้ให้กับเจ้าหน้าที่ธุรการศูนย์บริการในสาขาที่กำหนดให้ใช้สิทธิ

การใช้งานระบบ

BRANCH

LINKS

LINE